O Banco Neon alertou seus clientes nesta quarta-feira (12) sobre um vazamento não autorizado de dados que afetou parte de sua base de usuários. A instituição financeira orientou que os correntistas fiquem atentos a comunicações suspeitas e tentativas de golpes.
Apesar da exposição das informações, o banco garantiu que nenhuma transação bancária pode ser realizada com os dados vazados e reforçou que as contas permanecem seguras. Além disso, a empresa informou que está adotando medidas preventivas para evitar novos incidentes e segue monitorando a situação.
Dados de 30 milhões de clientes expostos na internet
O vazamento atingiu 30,8 milhões de clientes da fintech, e os dados foram divulgados em um site conhecido por reunir hackers e cibercriminosos.
Uma postagem no portal questionava: “Quanto vale 30 milhões de dados de um banco brasileiro?”, acompanhada de fotos e vídeos que mostravam informações detalhadas dos clientes.
O autor da publicação, que se identificou pelo pseudônimo “banconeon”, afirmou possuir uma base com nomes completos, e-mails, CPF, CNPJ, telefones, endereço, profissão, nome da mãe, informações sobre a conta bancária e situação na Receita Federal.
Neon nega autenticidade dos dados divulgados
Em resposta ao incidente, o Banco Neon declarou que suas investigações indicam que os dados expostos na postagem não coincidem com as informações apuradas internamente. A instituição não revelou a quantidade exata de clientes afetados nem especificou quais informações foram comprometidas.
O banco ressaltou que tomou medidas imediatas para bloquear acessos indevidos e continua avaliando a extensão do vazamento.
Enquanto isso, especialistas recomendam que os usuários fiquem alertas para tentativas de phishing e fraudes, além de reforçar a segurança digital, evitando clicar em links suspeitos ou fornecer informações pessoais em contatos não solicitados.
Nota do Banco Neon na íntegra
A Neon tomou conhecimento da cópia não autorizada de dados de parte dos seus clientes, os quais não permitem acessar as contas bancárias e tampouco realizar transações. A Neon está investigando a alegação de vazamento de dados com tentativa de extorsão realizada nesta manhã e, já deletada, em um fórum hacker. Afirmamos que nas nossas investigações até o momento, os detalhes de informações apresentados na postagem não são factíveis com as informações obtidas e apuradas pela Neon.
Vale ressaltar que assim que tomamos conhecimento do ocorrido, a Neon adotou as medidas necessárias para cessar quaisquer acessos indevidos e realizar a avaliação do cenário, a fim de possibilitar eventual comunicação às autoridades responsáveis e clientes que possam ter sido afetados. A Neon reforça sua preocupação com a segurança e proteção dos dados dos clientes, que são prioridades absolutas para a empresa.