A partir desta sexta-feira (30), aposentados e pensionistas que identificarem descontos indevidos em seus benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) poderão procurar diretamente as agências dos Correios para relatar suspeitas de fraude.
A iniciativa faz parte de uma parceria entre os Correios e o INSS e já está disponível em todo o país.
No Acre, o atendimento ocorre em 24 unidades, incluindo três em Rio Branco. A medida busca ampliar o acesso da população a serviços essenciais, especialmente em municípios onde o INSS não tem presença física.
Segundo Mizael Rodrigues, superintendente dos Correios no estado, o alcance territorial das agências é o grande diferencial da ação.
O serviço chega em meio a um aumento de denúncias sobre empréstimos consignados não autorizados e outros descontos indevidos.
Como funciona o atendimento
O atendimento é gratuito e destinado a qualquer beneficiário do INSS. Basta levar um documento com foto e CPF. No caso de representantes legais, é necessário apresentar procuração. Entre os serviços oferecidos estão:
- Verificação de descontos não autorizados;
- Contestação de cobranças;
- Consulta de autorizações dadas previamente;
- Acompanhamento de solicitações em andamento;
- Avaliação de documentos apresentados por associações;
- Orientações impressas sobre o uso dos canais digitais do INSS.
Segundo o INSS, os atendentes dos Correios foram treinados para garantir a segurança dos dados. “O atendimento é consultivo e informativo, sem retenção de documentos nem assinatura de papéis”, informou o órgão.
Unidades com maior volume de atendimento contarão com guichês exclusivos e filas preferenciais para aposentados e pensionistas.
Confira a lista de municípios e endereço das agências dos Correios no Acre
- Acrelândia (Avenida Paraná)
- Brasiléia (Avenida Prefeito Rolando Moreira)
- Bujari (Rua Expedito Pereira de Souza)
- Cruzeiro do Sul (Rua Rego Barros)
- Jordão (Rua Romildo Magalhães)
- Mâncio Lima (Rua Alberto Gadelha)
- Manoel Urbano (Rua Valério Caldas Magalhães)
- Marechal Thaumaturgo (Rua 5 de Novembro)
- Plácido de Castro (Avenida Diamantino Augusto de Macedo)
- Porto Acre (Rua Margaridas)
- Porto Walter (Rua Projetada)
- Rodrigues Alves (Avenida Presidente Vargas)
- Santa Rosa do Purua (Rua Coronel José Ferreira)
- Senador Guiomard (Avenida Castelo Branco)
- Tarauacá (Rua Coronel Juvencio de Menezes)
- Xapuri (Rua 24 de Janeiro)
- Epitaciolândia (Avenida Santos Dumont)
- Sena Madureira (Rua Dom Julio Matiolli)
- Assis Brasil (Rua Dom Giocondo Maria Grotte)
- Capixaba (Avenida Governador Edmundo Pinto)
- Feijó (Avenida Plácido de Castro)
- Rio Branco (OCA, Avenida Epaminondas Jácome e Avenida Sobral)