A Anvisa recebeu, até o fim de maio, mais de 1,2 mil notificações de consumidores que relataram reações adversas após o uso do creme dental Colgate Clean Mint. No início do ano, quando o produto teve a venda suspensa, havia registro de apenas 13 casos.
O produto mencionado nos relatos é uma nova versão do Colgate Total 12, um dos mais populares da marca. A empresa promoveu mudanças tanto na fórmula quanto no nome do creme dental, agora chamado Colgate Total Prevenção Ativa Clean Mint.
Anvisa proibiu pasta da Colgate em março
A Anvisa proibiu a venda do creme dental em 27 de março, após consumidores relatarem sintomas como ardência, inchaço, aftas, dores e irritações na boca. Em alguns casos, as reações chegaram a afetar a fala e a alimentação.
A empresa recorreu e conseguiu, em 30 de março, a suspensão temporária da proibição, o que permitiu a volta do produto às prateleiras. No entanto, com o aumento dos relatos de reações, a Anvisa voltou atrás e restabeleceu a restrição um mês depois. A suspensão da venda continua valendo.
Alteração na fórmula
O produto passou por alteração em sua composição em julho de 2024. O fluoreto de sódio foi substituído pelo fluoreto de estanho como ingrediente ativo. Mesmo assim, ainda não há confirmação oficial de que essa mudança seja a causa dos efeitos adversos.
A Anvisa informou que a Colgate também apura se os problemas podem estar relacionados a componentes como aromatizantes à base de óleos essenciais, corantes e outros aditivos usados para dar sabor ao creme. Tais substâncias são conhecidas pelo potencial de provocar reações alérgicas.
O que diz a Colgate
Em nota enviada ao Portal G1, a Colgate afirmou estar tratando do caso com seriedade. Além disso, disse estar colaborando com a Anvisa para o avanço das investigações técnicas sobre o creme dental Colgate Total Prevenção Ativa Clean Mint.
A empresa, porém, reiterou que o creme dental é seguro e segue padrões das agências regulatórias. Anteriormente, a Colgate chegou a afirmar que apenas uma pequena parcela dos usuários poderia ser sensível a alguns ingredientes na fórmula do creme dental.
Para casos assim, a recomendação da Colgate foi que os usuários com sensibilidade ao produto suspendam o uso.