COSMÉTICOS

Mulher relata cegueira temporária após usar produtos de Virginia e equipe responde: ‘contatamos a consumidora’

Consumidora relata cegueira temporária após usar fortalecedor de cílios da marca Wepink e diz que acionará a justiça; empresa nega responsabilidade e pede análise do produto.
Redação Portal Norte
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A influenciadora Virginia Fonseca está no centro de uma polêmica após uma consumidora afirmar que teve as córneas queimadas ao usar um produto da sua marca de cosméticos, a Wepink.

A denúncia partiu de Lidiane Herculano, moradora de Nova Iguaçu (RJ), que chegou a relatar cegueira temporária. O caso começou a circular nas redes sociais no último fim de semana, quando Lidiane publicou um vídeo contando sua experiência.

Segundo ela, os sintomas começaram poucas horas após a aplicação de um fortalecedor de cílios vendido pela empresa.

De acordo com o relato, Lidiane sentiu uma leve ardência logo após o uso do produto, mas não se preocupou.

No dia seguinte, passou a enxergar tudo embaçado e com uma coloração acinzentada. Foi quando decidiu buscar ajuda médica.

A família da consumidora afirmou que deve acionar judicialmente a marca e tomar as “medidas cabíveis” diante do ocorrido.

Pronunciamento da marca Wepink

Diante da repercussão do caso, a equipe de Virginia Fonseca enviou uma nota à coluna Fábia Oliveira se posicionando sobre o assunto.

Segundo a marca, é necessário realizar uma perícia no produto usado por Lidiane, mas a consumidora teria se recusado a enviar o item.

“Contatamos a consumidora e solicitamos que ela nos enviasse o produto por meio de postagem reversa gerado por nós ou permitisse que coletássemos o produto em sua residência, pois alegado pelo consumidor que o produto causou um dano, se faz necessário a análise pericial do produto para emissão de laudo. Porém, ela se negou em um primeiro momento. Seguimos aguardando o envio do produto para analisarmos”, diz o comunicado da Wepink.

A empresa reforça que segue aguardando o envio do produto para análise e emissão de laudo técnico.

‘Parecia que estava passando uma gilete’, disse consumidora

No vídeo publicado no YouTube, Lidiane conta que acreditou que os sintomas iriam passar. “Lavei com soro, com água boricada e voltei a dormir achando que ia melhorar”, relatou. No entanto, a situação se agravou na manhã seguinte.

Ao acordar, ela disse que sentia os olhos lacrimejarem intensamente e uma dor muito forte. “Parecia que estava passando uma gilete nos olhos”, contou. Lidiane procurou atendimento em um hospital especializado em oftalmologia, em Duque de Caxias.

Lá, foi informada de que suas córneas estavam queimadas e iniciou o tratamento com quatro tipos de colírios prescritos por uma médica.

Mesmo com o tratamento em andamento, Lidiane disse que não conseguia mais abrir os olhos devido à dor intensa. Ela descreveu o episódio como um dos momentos mais difíceis que já enfrentou.