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Festival de Parintins 2024: confira dicas para compras de pacotes e serviços

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Bumbódromo do Festival de Parintins 2024 - Foto: Alex Pazuello/Secom

No esquenta para o 57º Festival de Parintins, a Empresa Estadual de Turismo do Amazonas (Amazonastur) pede atenção redobrada na hora das compras.

O alerta é válido em contratos de serviços, como pacotes turísticos, passagens, hospedagem, passeios, entre outras atividades do segmento.

Com a atenção duplicada, o objetivo é que os consumidores identifiquem práticas, de compra e venda, consideradas abusivas.

Na 57ª edição, o Festival de Parintins acontece nos dias 28, 29 e 30 de junho, com a expectativa de ultrapassar os mais de 110 mil visitantes de 2023.

O que é considerado conduta abusiva?

O turista precisa estar atento a venda casada de serviços, que acontece quando a venda de um serviço ou produto é condicionada à aquisição de outro.

Além disso, o Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) reforça que o consumidor tem até 7 dias para cancelar uma contratação feita via internet e telefone, com prazo para reclamações variando entre 30 a 90 dias.

É obrigação do prestador dar informações claras e precisas sobre produtos e serviços anunciados, evitando induzir os consumidores ao erro.

Orientação

A diretora de turismo da Amazonastur, Emmanuelle Pampulha, orienta os compradores a buscar estabelecimentos com o selo do Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur).

“Na pesquisa, o turista precisa atentar aos preços ofertados, a localização do prestador, se tem CNPJ e se está regularizado no Cadastur. Após essa busca, ele deve solicitar do prestador escolhido um contrato, recibo ou nota. Outra orientação é de que o turista saiba exatamente o que está incluso no serviço ou produto”, explica a diretora.

Na tela do celular

A ferramenta ‘Amazonas To Go’, por meio de chatbot, dá dicas seguras de lugares para visitar, hospedagens, entre outros.

Todos os empreendimentos presentes são cadastrados ou têm cadastro e exercem atividades turísticas de forma regular e segura.

O Amazonas To Go é ativado pelo telefone (92)99356-8775.

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