O Instagram está apresentando uma falha que está fazendo os usuários perderem contas pessoais que não tenham e-mail ou número de tefefone verificados na hora do cadastro.
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Além de reclamações registradas no Brasil, participantes de outros países também informam que, nesta segunda-feira (31), seus perfis foram desativados.
Segundo as reclamações dos usuários da rede social, o Insta estaria suspendendo as contas de forma aleatória. Há relatos de pessoas que eram mais ativas e também de outras, menos ativas, que também tiveram problemas com suas contas.
De acordo com uma mensagem exibida na própria rede, a suspensão de contas pode ser reclamada em até 30 dias.
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No Twitter, a conta oficial do Instagram também confirmou que se trata de um bug, e não de uma nova decisão da rede.
“Sabemos que algumas pessoas estão tendo dificuldades para acessar suas contas no Instagram. Estamos investigando e pedimos desculpas pelo inconveniente”, diz a mensagem.
A empresa, por outro lado, não informou um prazo para que a correção seja feita.
