Usuários do Nubank estão enfrentando problemas com seus cartões de crédito nesta quinta-feira (17), relatando que compras no crédito estão sendo recusadas. O problema também está afetando cartões cadastrados em carteiras digitais, como Apple Pay e Google Pay.
Nas redes sociais, clientes têm reclamado que suas transações no crédito não estão sendo aprovadas, mesmo quando o limite está disponível. Os pagamentos via débito, no entanto, seguem funcionando normalmente e o app do Nubank continua operando sem falhas.
De acordo com o site DownDetector, que monitora falhas em serviços online, as reclamações começaram a aumentar por volta das 9h45 desta quinta-feira. Às 10h40, o gráfico de queixas continuava em um pico crescente, indicando que o problema ainda persiste para muitos clientes.
Segundo informações do Tecnoblog, o Nubank confirmou que está ciente da instabilidade e que suas equipes estão trabalhando para restaurar o serviço o mais rápido possível. O Nubank também recomendou continuar acompanhando o app do Nubank e o site da empresa para atualizações.