Com a integração de ferramentas de inteligência artificial no WhatsApp pela Meta, surgem muitas dúvidas sobre privacidade e o uso de dados dos usuários. A principal questão é: o Meta IA no WhatsApp utilizará informações pessoais dos usuários?

Segundo a Meta, parte do conteúdo das interações com a Meta AI será, sim, usada para aprimorar o treinamento de chatbots. No entanto, a empresa garante que detalhes pessoais, como identidade e localização exata do usuário, não serão armazenados.

Por exemplo, se um usuário consulta a IA sobre “melhores SUVs compactos do Brasil,” a IA pode armazenar a consulta sobre o tema de carros, mas não vinculará essa solicitação ao usuário específico que a fez.

Como são usados os dados da Meta AI?

A Meta esclarece que as conversas privadas e chamadas do WhatsApp permanecem criptografadas de ponta a ponta, mantendo-as inacessíveis ao chatbot da IA. No entanto, a política de privacidade permite o uso de metadados, que incluem informações como localização geral, tipo de dispositivo e versão do aplicativo.

Conforme citado pela BBC, especialistas em privacidade, como Rafael Zanatta, do Data Privacy Brasil, ressaltam que esses dados podem ser usados para fins comerciais, mas sem revelar detalhes pessoais.

Como desativar o uso de dados pela Meta AI?

Para impedir que a Meta AI utilize suas informações, você pode acessar a opção diretamente no aplicativo. No WhatsApp, abra o contato da Meta AI, toque no ícone de informações, selecione “Saiba Mais” e clique em “Enviar uma solicitação de objeção.” Alternativamente, é possível preencher um formulário diretamente no Facebook para recusar o uso dos dados.

A Meta ajustou sua política de privacidade após a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) exigir mais transparência no uso de dados, interrompendo temporariamente o serviço no Brasil. Agora, a empresa assegura que não usa dados públicos dos perfis de Instagram e Facebook sem o consentimento dos usuários e implementou formas de recusa.