O PicPay acaba de lançar um assistente virtual com inteligência artificial (IA) no WhatsApp, buscando facilitar a experiência dos clientes. Com isso, a expectativa é que realizem transferências via Pix, e outras operações, diretamente pelo aplicativo.
Essa inovação torna as operações mais simples e convenientes para o usuário, sem que ele precise sair da conversa para realizar a transação.
Como funciona a colaboração com o PicPay?
Desenvolvido em parceria com a Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, o Assistente PicPay utiliza a tecnologia do Microsoft Azure OpenAI Service.
Com isso, ele consegue interpretar mensagens de texto, áudios, fotos e até capturas de tela que contenham chaves Pix. Isso facilitará a identificação dos dados necessários para a transferência.
Facilita divisões de despesas
Uma das funcionalidades mais interessantes é a possibilidade de calcular divisões de contas.
Por exemplo, em uma situação de divisão de despesas de um jantar ou churrasco, basta o usuário pedir ajuda para a IA. Ele deve enviar uma mensagem com o valor total e, a partir disso, a assistente calculará automaticamente a contribuição de cada pessoa.
Aviso sobre vencimento de contas
Além disso, o Assistente PicPay também oferece outras opções, como avisos sobre contas próximas ao vencimento, cadastramento de débitos automáticos a partir de PDFs e consulta de documentos veiculares.
Quando chega a atualização com a IA?
Estão liberando novidade gradualmente. A função estará disponível em breve para toda a base de 57 milhões de usuários do PicPay. Os clientes podem verificar se têm acesso ao recurso ao observar se a opção “Pix por WhatsApp” está disponível no aplicativo PicPay.
Para garantir a segurança das transações, o Assistente PicPay no WhatsApp exige confirmação biométrica, que deve ser realizada no próprio aplicativo do PicPay.
Além disso, a Meta confirma que o assistente possui um selo de verificação azul, garantindo que os clientes estão em contato com a conta oficial. Isso previne possíveis fraudes.
Outras opções de Pix pelo WhatsApp
O PicPay não é a única empresa a disponibilizar o serviço de Pix no WhatsApp.
Outras instituições financeiras, como o Banco do Brasil, oferecem transferências via Pix utilizando chatbots na plataforma. Por outro lado, sem a inteligência artificial avançada que caracteriza o Assistente PicPay.
Além disso, a Magie, uma conta digital administrada exclusivamente pelo WhatsApp, também permite transferências e pagamento de boletos diretamente no aplicativo.
Com essa novidade, o PicPay não só amplia as funcionalidades do WhatsApp para os usuários, como também contribui para popularizar o uso do Pix, que já é amplamente adotado no Brasil.
Novas regras do Pix
O Banco Central implementou novas regras no Pix, desde o dia 1º de novembro, para aumentar a segurança. Agora, as transferências seguem rigorosas diretrizes.
Saiba aqui o que mudou.