A partir do dia 1º de novembro, diversos bancos no Brasil irão realizar um mutirão de renegociação de dívidas, oferecendo condições especiais para clientes que desejam regularizar pendências financeiras. 

Organizado em parceria com a Febraban (Federação Brasileira de Bancos), o evento visa atender consumidores que enfrentam dificuldades em manter seus compromissos financeiros e busca uma oportunidade de quitar ou parcelar dívidas atrasadas com condições facilitadas, incluindo descontos, redução de juros e prazos de pagamento flexível.

Com a participação de grandes instituições financeiras, o mutirão promete oferecer condições vantajosas, incluindo parcelamento facilitando, descontos atrativos e taxas de juros reduzidas permitindo a renegociação de diversas modalidades de créditos, como cartões de créditos, cheque especial e crédito consignado.

Como participar do mutirão?

  1. Consulta ao Registrato: A primeira etapa para quem deseja renegociar dívidas é consultar o sistema Registrato, disponível no site do Banco Central. Nele, o consumidor pode verificar todas as suas contas em aberto, incluindo saldo devedor e modalidades de crédito;
  2. Identificação das Dívidas: Após consultar suas dívidas, anote quais instituições estão envolvidas e os valores a serem renegociados;
  3. Registro no Consumidor.gov.br: para facilitar a negociação, é recomendado registrar-se no portal Consumidor.gov.br. É necessário ter uma conta Prata ou Ouro para utilizar os serviços de reclamação;
  4. Preenchimento da Reclamação:
  • Digite o nome da instituição credora e verifique se ela está cadastrada no portal;
  • Clique em “Registrar Reclamação” e responda às perguntas;
  • Selecione a área de “Serviços Financeiros” e escolha “Renegociação/Parcelamento de Dívida” como o problema;
  • Descreva o valor a ser renegociado e o seu pedido de negociação;
  • Adicione documentos ou comprovantes, se necessário;
  • Revise as informações e confirme o registro da reclamação.
  1. Aguardar Resposta: Após o registro, o consumidor deve aguardar a resposta da instituição financeira, que pode oferecer propostas de renegociação.

Quais dívidas podem ser renegociadas?

Durante o mutirão, os consumidores poderão renegociar dívidas em diversas modalidades, incluindo:

  • Cartão de Crédito: Renegociação de faturas em atraso, que costumam ter juros elevados;
  • Cheque Especial: Condições para regularizar contas que podem ter taxas altíssimas;
  • Crédito Consignado: Possibilidade de ajustes nas parcelas, que são descontadas diretamente da folha de pagamento;
  • Outras Modalidades de Crédito: Qualquer dívida com instituições financeiras que não envolva bens dados em garantia e que não esteja prescrita.