O Governo Federal prometeu intensificar o monitoramento de site de e-commerce, redes sociais e também estabelecimentos físicos durante a Black Friday 2024 com ajuda dos Institutos de Defesa do Consumidor (Procons) de todo o Brasil. O evento costuma a despertar o interesse dos consumidores, que podem cair em golpes durante as divulgações das promoções.
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça e Segurança Pública, anunciou uma série de dicas para ajudar o consumidor a se previnir de fraudes e práticas abusivas.
O secretário Wadih Damous festou que eventos em que são feitas diversas compras são momentos ideias para fortalecer os conceitos de consumo consciente.
A Black Friday acontece na última sexta-feira de novembro, contudo, muitas empresas antecipam as promoções e estendem o evento para o mês inteiro.
De acordo com o secretário, um foco de atenção será dado a transparência nas políticas de devolução e de reembolso, questões que provoca reclamações.
“O consumidor deve estar bem-informado e não hesitar em denunciar qualquer prática abusiva”, afirmou Wadih Damous. “A Black Friday deve ser um momento de oportunidade, e não de frustração ou arrependimento”.
Confira as dicas para compras mais seguras, de acordo com a Senacon:
- Cuidado com promoções exageradas e que parecem boas demais para ser verdade.
- Compare preços com antecedência os produtos que você deseja compras para confirmar se os descontos são reais.
- Verifique a loja e sua reputação com outros consumidores.
- Faça compras em sites e estabelecimentos já conhecidos e que ofereçam segurança na entrega.
- Leia as políticas de devolução e de reembolso antes de confirmar a compra.
*Com informações da Agência Gov.