O serviço de Pix apresentou problemas e ficou fora do ar nesta segunda-feira (24), para usuários do Nubank. Segundo relatos compartilhados nas redes sociais, os usuários tiveram dificuldades para fazer transferências via Pix.
A situação foi detectada por volta das 15h30 e atingiu seu pico por volta das 16h18, segundo a plataforma Downdetector.
Além disso, o Google Trends apontou um aumento significativo na busca por termos como “pix nubank fora do ar hoje” e “nubank problema pix”, indicando o impacto da falha.
Os usuários relataram ainda que, ao tentar enviar um Pix por esse banco, se depararam com a mensagem: “Hmm, isso está demorando mais do que o planejado”. Contudo, as transferências funcionaram normalmente. Em outros casos, porém, as transferências não obtiveram sucesso.
Quanto a transferências de outros bancos para o Nubank, as transações apresentaram falhas, sem concluir o envio dos valores.
O portal Canaltech questionou a fintech sobre os problemas. O banco digital afirmou estar ciente da instabilidade e disse ainda que está trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível.