Após o Procon-SP notificar a Burger King por suspeita de propaganda enganosa, a rede de fast food informou que irá mudar o nome do sanduíche Whopper Costela para Whopper Paleta Suína.
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Os consumidores criticaram o anúncio da empresa que indicava a venda de um sanduíche com costela, mas que não possui costela em seus ingredientes.
“Transparência sempre foi palavra fundamental no BK [Burger King]. Quando lançamos o Whopper Costela, anunciamos em nossas comunicações que ele é feito de carne de porco —paleta suína— e com sabor de costela, sem qualquer ingrediente artificial”, diz a nota da rede.
A rede diz ainda que é hora de ouvir e agir.
“Mas a reação das pessoas é um recado bem claro. Hora de ouvir, aceitar e agir. Sem meias palavras, sem gracinha, sem relativizar o problema. Por isso, a gente vem a público dizer que sentimos muito pelo ocorrido e anunciar a troca imediata do nome do sanduíche para Whopper Paleta Suína. O sanduíche continua igual, a composição do hambúrguer permanece sendo 100% carne de paleta suína com aroma de costela, sem qualquer ingrediente artificial.”
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A rede de fast food deverá ainda apresentar explicações ao Procon-SP e encaminhar a tabela nutricional do sanduíche, atestando a composição de cada um dos ingredientes (carne, molhos, aditivos, entre outros).
“Se ficar comprovado que houve indução do consumidor a erro, a empresa pode ser multada por publicidade enganosa em até 11,6 milhões de reais”, informou o órgão.
Além disso, o Procon quer que a empresa comprove os testes de qualidade realizados, os gabaritos das embalagens utilizadas para acondicionamento do produto nas lojas físicas para consumo imediato e para entrega (delivery); cópia dos materiais publicitários da divulgação da atual linha do produto e de campanhas anteriores de sanduíches similares – com “aroma de costelinha”, veiculados nos meios de comunicação e nas redes sociais pela empresa e por parceiros.
No Amazonas, o Procon-AM também notificou a rede de fast food Burger King, por conta do sanduíche Whooper Costela que não possui costela na composição. A empresa tem dez dias para responder ao órgão sobre a propaganda enganosa de seus produtos.
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