População conta com programa de denúncias para serviço público em RR

O Programa Fiscaliza da Assembleia Legislativa de Roraima (ALE-RR) visa atender demandas da população e encaminhá-las aos órgãos responsáveis para solucionar os problemas.

De acordo com a ALE-RR, o trabalho em 2023 foi positivo.

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Ao longo do ano, o programa recebeu 187 denúncias, das quais 60 já foram solucionadas e 127 estão em andamento, aguardando orçamento por parte dos órgãos competentes.

Dentre as áreas atendidas, a infraestrutura básica se destacou, com foco em obras de drenagem e transbordamento de esgoto.

Para 2024, a expectativa é que a população continue utilizando a ferramenta, disponível presencialmente na Superintendência na Avenida Ataíde Teive, 3510, bairro Buritis.

Além disso, o programa opera de forma remota por meio do site al.rr.leg.br/fiscaliza, do aplicativo Fiscaliza, do WhatsApp e do Telegram, através do número (95) 98402-1735.

Como Funciona o atendimento do Programa Fiscaliza

Após receber uma denúncia, recomenda-se que a mesma seja acompanhada por um texto descritivo, fotos ou vídeos, e o endereço exato da ocorrência.

Uma equipe técnica, desse modo, é designada para verificar a veracidade da denúncia.

Com isso, é gerado um relatório técnico que descreve a situação, sendo encaminhado ao setor jurídico.

Este setor, por sua vez, analisa a legislação pertinente à denúncia, seja no âmbito municipal, estadual ou federal, antes de remeter o caso ao órgão responsável.

Programa Fiscaliza

Desde o ano de 2015, o serviço desempenha um papel na comunicação entre os cidadãos e as esferas públicas.

A população conta com um canal direto para denúncias, reclamações e sugestões relacionadas a uma variedade de serviços.

Isso inclui infraestrutura, saneamento básico, equipamentos e espaços públicos, meio ambiente, educação, saúde, entre outros.

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