A profissão de “cliente oculto” é um ramo de atividade que tem crescido no mercado. No Amazonas, são diversas vagas abertas entre os setores de alimentação, estética, varejo e outros.
O serviço é executado por um consumidor comum contratado pela empresa para avaliar o atendimento e a qualidade de seus produtos e serviços. Quem oferece a oportunidade de trabalho é a Seu Cliente Oculto, a primeira startup do segmento no país.
De acordo com Bruno Vasconcelos, fundador da empresa, cada colaborador pode receber até R$250 reais por avaliação.
“Atualmente, são diversas cidades com oportunidades em aberto, desde a capital Manaus, até outros municípios como Itacoatiara e Manacapuru”, informa o empresário.
O perfil de quem realiza esse tipo de trabalho, geralmente, são pessoas que buscam fazer uma renda extra. Segundo dados do Instituto Cidades Sustentáveis, que avalia a rentabilidade no país, essa tem sido a realidade de mais de 60 milhões de brasileiros.
Saiba como é o trabalho do cliente oculto
Quem pode ser um cliente oculto?
Qualquer um pode se tornar um cliente oculto: homens, mulheres, jovens (a partir de 18 anos) e idosos. O único requisito é ter um celular com câmera, caso haja a necessidade de fotografar, filmar ou gravar algo. Mas no geral, a característica necessária de um avaliador é a neutralidade. Ele precisa julgar o atendimento, o produto e o espaço de acordo com a experiência que teve, através de um olhar mais externo.
Quanto é faturado por avaliação?
Existem duas formas de bonificação: reembolso ou pagamento por serviço. No primeiro caso, o cliente oculto tem um valor para gastar no estabelecimento, que é reembolsado após a avaliação. Já o pagamento é como uma renda extra que ele ganhará depois de apresentar suas conclusões. Esses valores podem variar entre R$35 até R$250.
Que tipos de serviços são avaliados?
O cliente oculto pode escolher quais produtos e serviços quer avaliar. As avaliações vão desde consultórios médicos até restaurantes, dependendo da disponibilidade de vagas na sua região. A plataforma oferece uma gama abrangente para expressar suas opiniões e contribuir para a comunidade. Além disso, ao participar ativamente das avaliações, o cliente anônimo pode ajudar outras pessoas a fazerem escolhas e aprimorar constantemente a qualidade dos serviços oferecidos.
Como se inscrever?
O processo de cadastramento é simples e rápido, dependendo de cada plataforma. No caso da Seu Cliente Oculto, basta inserir algumas informações básicas para encontrar as vagas que melhor se encaixam no perfil. É importante destacar a facilidade de agenda, pois as visitas podem ocorrer no dia e horário que o cliente oculto preferir.
São cerca de 1300 vagas abertas pela startup, em todos os estados brasileiros. O mercado de avaliação anônima movimenta cerca de R$18 milhões por ano, e o candidato pode aproveitar esse ramo para ganhar dinheiro.
Para se inscrever em uma das vagas disponíveis, confira aqui neste link.
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