Comprar pela internet é uma conveniência que cada vez mais faz parte do nosso dia a dia, oferecendo uma vasta gama de produtos e serviços ao alcance de um clique. 

No entanto, essa facilidade também pode trazer riscos, como golpes e fraudes. Para garantir uma experiência segura e proteger suas informações pessoais e financeiras, é fundamental adotar algumas precauções. 

Segundo dados do Anuário Brasileiro de Segurança Pública 2023, o Amazonas enfrenta um aumento de 109% de estelionato por meio eletrônico, seja por fraude ou golpe virtual.

O órgão de defesa alerta que a maioria dos anúncios que surgem diariamente nas redes sociais, especialmente aqueles com ofertas extremamente vantajosas, são fraudulentos.

Frequentemente, os golpistas utilizam nomes e logotipos idênticos ou muito semelhantes aos de grandes marcas. Após o pagamento, geralmente feito por boleto, Pix ou débito, torna-se muito difícil identificar os responsáveis e recuperar o dinheiro.

Confira as dicas a seguir para evitar golpes e fazer compras pela internet

  • Pesquise sobre o site;
  • Cheque certificados de segurança;
  • analise os detalhes do produto;
  • Use métodos de pagamento seguros;
  • Prefira cartões de crédito;
  • Evite transferências bancárias;
  • Proteja suas informações pessoais;
  • Acompanhe seus extratos bancários;

Canais de denúncia

Consumidores que identificarem qualquer irregularidade ou desrespeito aos seus direitos podem registrar denúncias através dos canais de atendimento do Procon-AM: (92) 3215-4009 ou 0800 092 1512 (segunda a sexta, das 8h às 14h, exceto feriados), site www.procon.am.gov.br ou correio eletrônico: fiscalizacaoprocon@procon.am.gov.br.

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