Comprar pela internet é uma conveniência que cada vez mais faz parte do nosso dia a dia, oferecendo uma vasta gama de produtos e serviços ao alcance de um clique.
No entanto, essa facilidade também pode trazer riscos, como golpes e fraudes. Para garantir uma experiência segura e proteger suas informações pessoais e financeiras, é fundamental adotar algumas precauções.
Segundo dados do Anuário Brasileiro de Segurança Pública 2023, o Amazonas enfrenta um aumento de 109% de estelionato por meio eletrônico, seja por fraude ou golpe virtual.
O órgão de defesa alerta que a maioria dos anúncios que surgem diariamente nas redes sociais, especialmente aqueles com ofertas extremamente vantajosas, são fraudulentos.
Frequentemente, os golpistas utilizam nomes e logotipos idênticos ou muito semelhantes aos de grandes marcas. Após o pagamento, geralmente feito por boleto, Pix ou débito, torna-se muito difícil identificar os responsáveis e recuperar o dinheiro.
Confira as dicas a seguir para evitar golpes e fazer compras pela internet
- Pesquise sobre o site;
- Cheque certificados de segurança;
- analise os detalhes do produto;
- Use métodos de pagamento seguros;
- Prefira cartões de crédito;
- Evite transferências bancárias;
- Proteja suas informações pessoais;
- Acompanhe seus extratos bancários;
Canais de denúncia
Consumidores que identificarem qualquer irregularidade ou desrespeito aos seus direitos podem registrar denúncias através dos canais de atendimento do Procon-AM: (92) 3215-4009 ou 0800 092 1512 (segunda a sexta, das 8h às 14h, exceto feriados), site www.procon.am.gov.br ou correio eletrônico: fiscalizacaoprocon@procon.am.gov.br.
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