O Instituto Estadual de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) divulga alerta sobre cuidados ao fazer compras pela internet.

Conforme o órgão, o consumidor deve se manter alerta, principalmente, para golpes aplicados nas redes sociais.

+ Envie esta notícia no seu WhatsApp

+ Envie esta notícia no seu Telegram

Para o Procon, usufruir das facilidades que internet proporciona requer alguns cuidados para evitar fraudes, golpes, uso indevido dos dados pessoais, dentre outros problemas.

Ainda conforme o Instituto, os golpes desse tipo podem aumentar com as compras do final do ano.

Dicas Procon-AM

O diretor-presidente do órgão, Jalil Fraxe, alerta que, antes de fechar uma compra, o consumidor deve desconfiar dos preços abaixo da média do mercado.

“O consumidor deve redobrar a atenção sobre sites que exigem depósito em conta-corrente de pessoas físicas ou depósitos em caderneta de poupança”, salienta.

A crescente oferta de produtos e serviços via redes sociais, como Instagram, WhatsApp e Facebook, exige cuidado redobrado do consumidor.

A grande quantidade de fornecedores na internet, de todos os tipos, deve levar o cliente a prestar ainda mais atenção no ato da compra.

A escolha do fornecedor vai influenciar até no tipo de proteção na qual a transação está assistida, segundo o instituto de defesa do consumidor.

RELACIONADAS

+ Em Manaus, Procon-AM fiscaliza aumento de preços de combustíveis

+ Procon-AM alerta consumidor sobre pirataria nas compras de fim de ano

+ Procon incentiva população denunciar empresas de telefonia que interromperam serviço em Manaus

Compra de pessoa física

É comum, nas compras via redes sociais, que os fornecedores não tenham registro empresarial. Muitos atuam como pessoas físicas ou mesmo na informalidade.

Neste sentido, é uma linha tênue afirmar que esse indivíduo que vende on-line é ou não um fornecedor.

No entendimento do Procon-AM, o que vai determinar se a pessoa física deve ou não ser enquadrada como fornecedor é a habitualidade da compra e venda.

Mesmo nesses casos, o Procon-AM recomenda que o consumidor evite a rede social, porque normalmente o cliente não tem dados do comprador para que o órgão de defesa possa notificá-lo.

Se o vendedor for eventual e procurou uma rede social para fazer uma venda ocasional, ele não pode ser enquadrado pelo CDC, prevalecendo neste caso o Código Civil.

Mas, se o vendedor eventual procurar o intermédio de uma empresa, como sites de compras na internet, essa loja responde, em caso de problemas na relação de consumo.

O instituto recebe denúncias da população na própria sede, na avenida André Araújo, 1.500, bairro Aleixo.

O atendimento também pode ser feito pelos telefones (92) 3215-4009 e 0800 092 1512 ou pelo e-mail fiscalizacaoprocon@procon.am.gov.br.