A Caer (Companhia de Águas e Esgotos de Roraima) realizou neste sábado, 24, o primeiro mutirão para revisão das faturas de água referentes ao mês de fevereiro de 2024.
A ação ocorreu das 8h às 12 horas, no CAS (Centro de Atendimento Social) Vila Jardim, localizado no bairro Cidade Satélite. Mais de 500 pessoas estiveram no CAS, para solicitação da revisão da fatura.
Segundo a instituição, a ação foi necessária após um erro no sistema causar alterações de valores nas faturas de contas de água.
A Ação itinerante iniciou no bairro Cidade Satélite, zona oeste de Boa Vista, o objetivo é seguir nos próximos finais de semana.
Assim, a empresa atenderá no bairro Caranã, no dia 2 de março; no Pintolândia, em 9 de março; e no Raiar do Sol, no dia 16 de março.
Veja como contestar o valor da conta de água
Além disso, já está disponível no site da companhia, no link, o formulário de requerimento de contestação, específico para o mês de fevereiro de 2024, como forma de facilitar a solicitação do usuário.
No site, o usuário deverá preencher o formulário com nome completo, endereço de e-mail, telefone de contato, matrícula do imóvel e anexar um documento com foto.
Com isso, o usuário poderá acompanhar o andamento da solicitação, por meio do protocolo gerado no ato do preenchimento do requerimento online.
Confira a matéria do Portal Norte sobre a denúncia dos moradores de aumento no valor da fatura na conta de água. Clique aqui.