Victoria Brignell, que é tetraplégica, ficou mais de uma hora e meia esperando pela equipe do aeroporto para sair do avião com a cadeira de rodas, em Londres, no último sábado, 4.
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“Pouco depois de pousar, a equipe da companhia aérea da British Airways veio até mim e disse que sentia muito, mas as pessoas que deveriam me ajudar a sair do avião não estariam lá por 50 minutos. O tempo passou e me disseram que seria mais meia hora além disso. No final, eu estava esperando uma hora e 35 minutos”, disse a mulher em entrevista ao jornal britânico “Daily Mail”.
Victoria contou que estava voltando para casa após um feriado em Malta, sua segunda viagem ao exterior.
Ela explica que o serviço que a ajudaria a sair do avião foi reservado com três meses antes da viagem.
“Estou paralisada do pescoço para baixo, então não posso usar meus braços ou pernas. Para sair de um avião, preciso de duas pessoas para me levantar do assento do avião em uma cadeira de corredor, que é uma cadeira de rodas estreita especialmente projetada para me empurrar pelo corredor para fora do avião e me colocar na minha cadeira de rodas esperando do lado de fora”, disse.
Enquanto aguardava na aeronave, amigos questionaram o aeroporto no Twitter e publicaram uma foto de Victoria sozinha no avião.
Após o caso repercutir nas redes sociais, o aeroporto pediu desculpas e descreveu o tratamento como “inaceitável”.
A britânica planeja apresentar uma queixa oficial contra o aeroporto.
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